موظفي خدمة عملاء في العثيم مول بجميع مناطق المملكة

وظائف السعودية يونيو 30, 2025 يوليو 04, 2025
-A A +A

 






موظفي خدمة عملاء في العثيم مول بجميع مناطق المملكة


نعلن عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفي خدمة عملاء في فروع العثيم مول بكافة مناطق المملكة، وفق التفاصيل التالية:

المهام والمسؤوليات

  • استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لبقة ومهنية.

  • تقديم المعلومات حول المحلات، العروض الترويجية، والمرافق المتاحة في المول.

  • التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم.

  • استقبال الشكاوى وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الحاجة.

  • التنسيق مع فرق الأمن، الصيانة، والإدارة لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

  • المساعدة في إدارة الطوابير عند نقاط الاستعلام والمنافذ الأخرى.

  • توجيه العملاء إلى مواقع المحلات والخدمات داخل المول.

  • تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو أعلى (دبلوم أو بكالوريوس) في أي تخصص ذي صلة.

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو بيئة عمل مشابهة (مفضل).

  • مهارات تواصل واستماع ممتازة.

  • القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر.

  • معرفة بأساسيات الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء.

  • إتقان اللغة العربية، مع معرفة أساسية باللغة الإنجليزية (مفضل).

  • الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية.

  • القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.

  • العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.

  • القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مختلف أنواع العملاء.

  • حسن المظهر والالتزام بمعايير اللباقة المهنية.

بيئة العمل

  • العمل داخل المول في مكتب الاستعلامات أو مناطق الخدمة المختلفة.

  • التعرض لفترات وقوف طويلة أحيانًا.

  • التعامل مع عدد كبير من العملاء يوميًا.

الراتب والمزايا

  • راتب شهري تنافسي.

  • تأمين طبي.

  • إجازات سنوية مدفوعة.

  • فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.

رابط التقديم

للتقديم، يرجى تعبئة نموذج طلب التقديم عبر الرابط التالي:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6ZjN0VksVLW75JqKlSGywzwQek6-g6lWgp-paNO3dSpBlZA/viewform?s=35



شارك المقال لتنفع به غيرك

إرسال تعليق

0 تعليقات

6061148714441225131
https://www.ksa-jobs.com/