موظفي خدمة عملاء في العثيم مول بجميع مناطق المملكة
نعلن عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفي خدمة عملاء في فروع العثيم مول بكافة مناطق المملكة، وفق التفاصيل التالية:
المهام والمسؤوليات
استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لبقة ومهنية.
تقديم المعلومات حول المحلات، العروض الترويجية، والمرافق المتاحة في المول.
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم.
استقبال الشكاوى وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الحاجة.
التنسيق مع فرق الأمن، الصيانة، والإدارة لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.
المساعدة في إدارة الطوابير عند نقاط الاستعلام والمنافذ الأخرى.
توجيه العملاء إلى مواقع المحلات والخدمات داخل المول.
تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة.
المؤهلات والمتطلبات
شهادة الثانوية العامة أو أعلى (دبلوم أو بكالوريوس) في أي تخصص ذي صلة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو بيئة عمل مشابهة (مفضل).
مهارات تواصل واستماع ممتازة.
القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر.
معرفة بأساسيات الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء.
إتقان اللغة العربية، مع معرفة أساسية باللغة الإنجليزية (مفضل).
الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
المهارات المطلوبة
مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية.
القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مختلف أنواع العملاء.
حسن المظهر والالتزام بمعايير اللباقة المهنية.
بيئة العمل
العمل داخل المول في مكتب الاستعلامات أو مناطق الخدمة المختلفة.
التعرض لفترات وقوف طويلة أحيانًا.
التعامل مع عدد كبير من العملاء يوميًا.
الراتب والمزايا
راتب شهري تنافسي.
تأمين طبي.
إجازات سنوية مدفوعة.
فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.
رابط التقديم
للتقديم، يرجى تعبئة نموذج طلب التقديم عبر الرابط التالي:
0 تعليقات
رأيك يهمنا !
لو عندك أي استفسار أو حابب تشاركنا تجربتك اكتب لنا في التعليقات 👇
إحنا بنقرأ كل تعليق وبنرد عليك في أسرع وقت ✨
لا تبخل علينا بكلمة تحفزنا نكمل 💙